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Preguntas más frecuentes


¿Qué es MOBROG?

MOBROG es un servicio del Instituto de Investigación de Mercado Dr. Grieger & Cie. que ofrece a los consumidores la oportunidad de inscribirse de forma gratuita en encuestas de opinión en línea o móviles y ganar dinero formando parte de las mismas.

¿Cómo funcionan las encuestas?

Encuestas en línea: te invitamos por correo electrónico a las encuestas. En el correo electrónico de la invitación habrá un enlace a la encuesta y una breve descripción del tema. La encuesta comienza una vez hayas hecho clic en el enlace; se te harán preguntas que podrás responder haciendo clic o mediante la introducción de un texto.

Encuestas a través del teléfono móvil: solo tienes que mirar de vez en cuando tu aplicación MOBROG y ver si hay lista una nueva encuesta. Entonces podrás participar de inmediato y convenientemente desde tu móvil.

¿De que tratan las encuestas?

Las encuestas pueden tratar diferentes áreas temáticas: tus preferencias a la hora de viajar, tus preferencias sobre determinados productos o tu opinión sobre la publicidad. Los resultados los utilizan, por ejemplo, empresas que quieren desarrollar nuevos productos o adaptarlos a las necesidades de los consumidores. Esto es también un extra que consigues participando.

¿Estoy obligado a participar en todas las encuestas?

Por supuesto que no. Túdecides si deseas participar en una encuesta o no.

¿Qué pasa con mis datos y con las respuestas de una encuesta?

Los datos que proporcionaste al registrarte y actualizar tu perfil, permanecen con nosotros. Estos se usan a la hora de hacer la selección de los participantes. Los datos no se cederán a terceros bajo ninguna circunstancia.

Las respuestas de las encuestas no se te atribuyen a ti personalmente. Los datos se evalúan siempre en conjunto, por ejemplo: "El 62% de los encuestados opinan que...".

¿Recibo algo por mi participación en una encuesta?

¡Sí! Premiamos tu participación en nuestras encuestas en el panel en línea o a través de la aplicación MOBROG. Una vez la hayas completado y dependiendo de su duración recibirás una cantidad de dinero acreditado en tu cuenta de participante. Puedes retirar tu dinero a través de Paypal.

¿Qué es PayPal, y dónde puedo obtener una cuenta de Paypal?

Con Paypal, cualquier empresa o consumidor con una dirección de correo electrónico puede enviar y recibir dinero en línea de forma segura, conveniente y a bajo coste. Puedes llevar a cabo el registro aquí: www.paypal.com
He utilizado en MOBROG una dirección de corro electrónico diferente a la que utilizo en Paypal.

En Paypal puedes añadir varias direcciones de correo electrónico. Solo tienes que añadir en PayPal la cuenta de correo electrónico que utilizas en MOBROG.

¿Puedo retirar el dinero de alguna otra forma?

En MOBROG solo es posible el pago a través de Paypal. Llevamos a cabo el pago a través de Paypal por ser la opción más segura, ya que, de esta forma, tu cuenta bancaria permanece anónima.

¿Con qué frecuencia recibiré invitaciones a encuestas?

Puedes especificar en tu perfil cómo te gustaría ser invitado a las encuestas. Sin embargo, no podemos predecir el número de encuestas a las que te invitaremos.

Muchos de los participantes de MOBROG serán invitados a participar de dos a tres veces al mes, en nuestra aplicación móvil las encuestas a menudo están disponibles todos los días. Los participantes serán siempre seleccionados al azar o habrá una preselección por edad, sexo, educación, ocupación, residencia, etc. Esto depende de los requisitos de la encuesta.

¿Por qué no recibo invitaciones a encuestas?

Cada miembro de nuestro panel en línea recibe invitaciones a encuestas, esto ocurre a menudo unos pocos días después del registro. Lamentablemente, algunos proveedores de correo electrónico interpretan nuestras invitaciones como correo no deseado (spam). Así que, por favor, revisa regularmente la carpeta de correo no deseado y ajusta la configuración en consecuencia. Agrega la dirección Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla a tu libreta de direcciones, de esta forma nada podrá salir mal.

¿Por qué recibo, poco después de iniciarse la encuesta, un mensaje diciendo que ya han participado un número suficiente de miembros?

Los correos electrónicos e Internet son rápidos. Nuestros participantes suelen reaccionar con tanta rapidez que la encuesta se completa antes de que todos los participantes invitados tengan la oportunidad de participar. Dado que no sabemos cuántas personas participarán, siempre invitamos a más gente de la que necesitamos. Debemos hacer esto para asegurar a nuestros clientes que tendremos el número de participantes deseado en el tiempo asignado.

¿Por qué recibo, poco después de iniciarse la encuesta, un mensaje diciendo que no pertenezco al grupo objetivo deseado?

Al enviar la invitación, no siempre sabemos si en realidad todos los participantes pertenecen al grupo objetivo. En algunas encuestas se determina de antemano una audiencia específica, teniendo en cuenta características concretas, que no aparecen en el perfil que te asignamos. Por lo tanto, puede que haya ocasiones en las que no pertenezcas al grupo objetivo de una encuesta, a pesar de haber sido invitado inicialmente por correo electrónico. Gracias a una serie de preguntas específica al inicio de la encuesta reconocemos si un participante pertenece al grupo objetivo de la encuesta, por ejemplo, preguntando sobre un comportamiento específico de los consumidores. Si no perteneces al grupo objetivo, la encuesta terminará antes de tiempo o buscaremos en el sistema una nueva encuesta a la que serás transferido de forma automática.

¿Cómo puedo actualizar mi perfil?

Puedes actualizar tu perfil iniciando una sesión con tu nombre de usuario y tu contraseña. Por favor, recuerda que siempre debes mantener tu perfil actualizado.

No puedo iniciar la sesión, ¿qué debo hacer?

Por favor, inténtalo de nuevo con los datos de usuario enviados. Presta atención a las mayúsculas y las minúsculas, y a no utilizar espacios. Utiliza otro navegador si es necesario. Si no funciona, solicita que te enviemos de nuevo la contraseña. Esto puedes hacerlo tú mismo en la página de inicio de sesión.

Mi dirección de correo electrónico ha cambiado, ¿qué debo hacer?

Por favor, envíanos un correo electrónico con la dirección de correo electrónico antigua y con la nueva a través del formulario de contacto. Tras recibirlo cambiaremos tus datos en el sistema. No es posible cambiar la dirección de correo electrónico por ti mismo.

He olvidado mi contraseña, ¿qué debo hacer?

Puedes solicitar una nueva contraseña en la página de inicio de sesión. El remitente es admin[arroba]cintindex.com. Con frecuencia este mensaje termina en la carpeta de correo no deseado, así que, por favor, compruébala si no has recibido ningún correo electrónico en cuestión de minutos.

¿Cómo puedo eliminar mi perfil?

La eliminación de tu perfil y tus datos puede hacerse fácilmente iniciando una sesión y haciendo clic en el botón "Darse de baja".
 

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Por la participación en encuestas recibirás entre 50 céntimos y 3 euros por breves encuestas.