Understanding Market Research: The Process Behind

Înțelegerea cercetării de piață: Procesul din spatele chestionarelor.

Cercetarea de piață formează coloana vertebrală a oricărei strategii de afaceri de succes. Permite companiilor să înțeleagă clienții, competitorii și tendințele pieței. Dar ce este exact acest proces misterios care transformă simple sondaje în idei valoroase? În acest articol, vom explora pașii fundamentali ai cercetării de piață și rolul vital al sondajelor în aceasta.

Înțelegerea cercetării de piață.

Cercetarea de piață este un proces sistematic folosit pentru a aduna, analiza și interpreta date despre o piață, inclusiv clienții săi, competitorii și industria. Nu este doar despre învățarea preferințelor clienților; este despre aprofundarea în detaliile "de ce" și "cum".

Procesul de cercetare de piață, de regulă, urmează cinci pași critici.

Stabilirea problemei și obiectivelor de cercetare.

Primul pas este să identifici problemele care trebuie abordate și să definești scopul cercetării. Acest pas determină direcția întregului proces de cercetare.

Crearea planului de cercetare:

Aici, afacerile își descriu abordarea în ceea ce privește colectarea datelor necesare, decizia asupra tipului de date necesare, sursele de date și metodele de cercetare ce urmează a fi utilizate. În această etapă se determină de asemenea o dimensiune de eșantion potrivită și se gândesc tehnici pentru analizarea datelor.

Colectarea datelor:

Odată ce planul este stabilit, următorul pas este colectarea datelor. Acest proces poate implica o serie de metode, inclusiv chestionare, interviuri, observație sau o combinație a acestora.

Analizând datele:

După colectarea datelor, vine momentul analizei. Această fază implică procesarea datelor și interpretarea lor într-un mod care sprijină luarea deciziilor.

Prezentarea și punerea în practică a rezultatelor:

Ultimul pas este să prezint rezultatele într-un format ușor de înțeles. În funcție de rezultate, afacerile pot implementa ulterior schimbări sau îmbunătățiri.

Rolul sondajelor în cercetarea de piață:

Chestionarele sunt un instrument crucial în procesul de cercetare de piață, servind ca o linie directă de comunicare între afaceri și clienții lor.

Survey-urile pot oferi atât date calitative, cât și cantitative. Sunt versatile și pot fi realizate prin diverse mijloace, precum online, prin email sau în persoană.

La MOBROG, ne specializăm în sondaje online, oferind o platformă unde afacerile pot ajunge rapid și ușor la o audiență țintită, iar respondenții își pot oferi feedback-ul în timpul lor liber.

Beneficiile cheie ale sondajelor în cercetarea de piață:

Insight Into Customer Behaviour:

Chestionarele pot ajuta afacerile să înțeleagă nevoile și dorințele pieței lor țintă.

Măsoară satisfacția clienților.

Prin întrebarea directă a clienților despre experiențele lor, afacerile pot evalua satisfacția clienților și pot identifica domeniile în care pot aduce îmbunătățiri.

Segmentarea pieței.

Chestionarele pot ajuta afacerile să segmenteze piața și să adapteze ofertele la nevoile unice ale fiecărui segment.

Urmărește trendurile.

Conducterea regulată a sondajelor poate ajuta afacerile să identifice tendințele pieței și să se mențină înaintea concurenței.

De ce este importantă cercetarea de piață?

Cercetarea de piață e indispensabilă din mai multe motive.

Identificarea oportunităților și amenințărilor:

Oferă indicii despre tendințele pieței, permițând afacerilor să identifice oportunități de creștere. În mod invers, ajută și la identificarea potențialelor amenințări care ar putea afecta negativ compania.

Minimizarea riscului.

Prin înțelegerea pieței într-un mod mai bun, afacerile pot lua decizii informate care să minimizeze riscul de eșec al produsului.

Înțelegerea concurenților:

Cercetarea de piață poate dezvălui detalii-cheie despre competiție, cum ar fi punctele lor forte, punctele lor slabe și strategiile, permițând afacerilor să se poziționeze mai bine pe piață.

Tipuri diferite de sondaje

Chestionarele pot fi efectuate în mai multe moduri, fiecare având avantajele și limitările lor.

Sondaje online.

Ca tipul cel mai comun în această eră digitală, sondajele online pot fi completate oricând și oriunde, făcându-le convenabile pentru respondenți. De asemenea, ele permit colectarea și analizarea rapidă a datelor.

Chestionare telefonice.

Chiar dacă mai puțin utilizate acum, ele permit o interacțiune mai personală și pot avea adesea ca rezultat răspunsuri mai detaliate.

Întrebări prin email:

Acestea sunt adesea scumpe și au o rată scăzută de răspuns, dar pot ajunge la un public larg.

Chestionare în persoană:

Acestea furnizează date de înaltă calitate și permit intervievarea în detaliu, dar pot fi costisitoare și consumatoare de timp.

Tipuri de întrebări în chestionare.

Chestionarele pot utiliza diferite tipuri de întrebări pentru a aduna date.

Întrebări deschise:

Acestea permit respondenților să răspundă în cuvintele lor proprii, oferind perspective mai subtile.

Întrebări cu răspunsuri scurte.

Astea oferă răspunsuri predefinite, făcând analiza răspunsurilor mai ușoară.

Întrebări cu scală de evaluare/scală Likert.

Acestea cer respondenților să evalueze o afirmație pe o scală, adesea de la 1 la 5 sau de la 1 la 7.

Concluzie:

În lumea afacerilor rapidă și în schimbare continuă, cercetarea de piață și sondajele reprezintă instrumente indispensabile. Acestea permit afacerilor să descifreze tendințele pieței, să înțeleagă nevoile clienților și să formuleze strategii bazate pe date care deschid calea către succes.

Sondajele, cu versatilitatea și costurile reduse, asigură o cale directă de comunicare cu clienții. Totuși, calitatea informațiilor obținute depinde în mare măsură de designul și realizarea sondajului. Întrebările clare și fără influențe și asigurarea anonimatului respondenților pot îmbunătăți în mod semnificativ fiabilitatea datelor.

Într-o eră în care tehnologia a simplificat colectarea și analiza datelor, noi la MOBROG ne propunem să îmbunătățim în continuare acest proces. Platforma noastră puternică conectează afacerile în căutare de perspective și indivizii gata să le ofere, transformând sondajele în active strategice.

În concluzie, pe măsură ce ne descurcăm în peisajul în schimbare al afacerilor, înțelegerea și exploatarea cercetării de piață și sondajelor nu reprezintă doar benefice, ci sunt imperativă pentru creșterea și succesul afacerii.

Înregistrează-te acum pe MOBROG, pentru a câştiga bani cu ajutorul sondajelor.

ÎNCEPEȚI

Pentru participarea la sondaje primeşti între 2 şi 15 RON pentru un sondaj scurt.

Manager de confidențialitate

Pentru a putea optimiza serviciile noastre, ne bazăm pe utilizarea unor servicii externe individuale. Deoarece aceste servicii stochează date în browser, suntem obligați să obținem acordul dvs. pentru utilizarea fiecărui serviciu individual, conform Art. 7 GDPR. Acordul dvs. este și baza noastră legală pentru procesare.

Toate informațiile privind scopurile prelucrării și datele stocate sau citite de servicii pot fi găsite în detaliile pe care le puteți accesa prin intermediul butonului "Administrare consimțământ".

Puteți schimba sau retrage consimțământul în orice moment. Păstrăm consimțămintele pe dispozitivul dvs. până le revocați sau ștergeți datele relevante în setările browserului. Consimțământul este șters automat la 3 luni de la momentul în care ați acordat ultimul consimțământ.

Unele dintre serviciile utilizate pot transfera date către țări terțe (în afara UE sau SEE). Veți găsi și informațiile necesare despre aceasta în informațiile detaliate despre serviciile respective.

Cookie-uri necesare

Informațiile personale identificabile sunt colectate numai direct de la utilizator în urma procesului nostru voluntar de înregistrare. Pe lângă parametrii specifici utilizatorului necesari la înregistrare, mai multe detalii sunt stocate colectiv ca urmare a interacțiunilor utilizatorilor cu site-ul nostru web. Datele colective nu sunt niciodată legate înapoi de utilizatorii individuali. Datele colective ne sunt transmise prin utilizarea Cookie-urilor proprii și a jurnalelor de date. Aceste date sunt apoi stocate în scopurile (1) analizei comportamentului utilizatorilor și (2) prevenirii fraudelor. Datele colectate în contextul Cookie-urilor necesare nu sunt transmise serviciilor terțe și nici stocate în locații de stocare operate de organizații altele decât MOBROG. Citiți despre ce date stocăm și cum sunt procesate datele la acest link. Datele dvs. sunt de asemenea terminate din locațiile noastre de stocare în conformitate cu politica noastră. termeni și condiții de utilizare când alegi să îți ștergi contul.

Google AdSense

Nu stocăm nicio informație la MOBROG. Cu toate acestea, Google AdSense colectează date conform politicii lor de confidențialitate, pe care o puteți găsi pe site-ul lor. politica de confidențialitate

La MOBROG, folosim cookie-uri pentru a gestiona și a obține consimțământul utilizatorilor pentru afișarea de reclame personalizate prin Google AdSense pe site-ul nostru. Pentru o înțelegere completă a modului în care Google prelucrează datele, vă rugăm să consultați acest link.

Google AdSense colaborează cu o gamă largă de parteneri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și, eventual, pentru a colecta date atunci când navigați pe site-ul nostru. Lista completă a acestor parteneri și a domeniilor lor poate fi găsită pe politica de confidențialitate pentru mai multe informații despre colectarea și procesarea datelor.

Google Analytics

Nu stocăm nicio informație la MOBROG. Cu toate acestea, Google Analytics colectează următoarele informații prin implementarea sa implicită:

Numărul de utilizatori care vizitează site-ul
Statistici despre sesiuni
Geolocația aproximativă a utilizatorilor
Informații despre browser și dispozitiv

Vedeți o listă completă cu valorile implicite events and user properties collected by Google Analytics.

La MOBROG, folosim Cookies stabilite de Google Analytics pentru a identifica tendințele și modelele în modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Aceste caracteristici permit colectarea, analiza, monitorizarea, vizualizarea și raportarea comportamentului utilizatorilor. Pentru mai multe informații despre colectarea și procesarea datelor, vă rugăm să consultați Google Analytics. politica de confidențialitate.

Microsoft Clarity

Folosim Microsoft Clarity pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor pe paginile noastre. Dorim să identificăm zonele în care paginile noastre nu sunt încă optim proiectate, unde utilizatorii întâmpină dificultăți în a înțelege procesele și să determinăm zonele care pot fi îmbunătățite în ceea ce privește experiența utilizatorului. De asemenea, colectăm informații despre utilizarea generală a site-ului nostru, cum ar fi țara de unde sunt accesate paginile noastre. În plus, Microsoft Clarity ne ajută să detectăm erorile tehnice de pe paginile noastre și să colectăm date despre caracteristicile dispozitivelor utilizatorilor.

Microsoft Clarity poate recunoaște utilizatorii pe parcursul mai multor vizite pentru a obține o vedere cuprinzătoare asupra interacțiunilor lor. În acest scop, datele sunt stocate local pe dispozitivul utilizatorului prin cookie-uri, session storage și local storage. Datele session storage sunt șterse când browserul este închis, datele local storage rămân până când sunt șterse manual, iar cookie-urile sunt setate cu o perioadă maximă de stocare de 3 luni după ultima vizită pe site-ul nostru.

Microsoft Clarity analizează mișcările mouse-ului, căile de clic și comportamentul de derulare în timpul vizitelor individuale, permițându-ne să evaluăm zonele site-ului nostru care s-ar putea să nu fie pe deplin optimizate și să identificăm ce conținut prezintă cel mai mare interes pentru utilizatori. Acest lucru include informații detaliate, cum ar fi mișcările individuale ale mouse-ului și pauzele. Toate datele colectate sunt pseudonimizate. Acest lucru înseamnă că putem combina datele pe parcursul mai multor vizite fără a cunoaște identitatea individului, cu excepția cazului în care ne furnizează ID-ul lor Clarity, care este generat de Microsoft Clarity.

Operatorul Microsoft Clarity și destinatarul datelor procesate este Microsoft Corp. din SUA. Microsoft este certificat în cadrul Cadru de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (DPF). Unele date colectate pot fi, de asemenea, prelucrate de Microsoft în scopuri proprii. Puteți găsi detalii suplimentare aici: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement.

Microsoft Advertising

Nu stocăm nicio informație la MOBROG. Microsoft primește date, așa cum este descris în politica de confidențialitate, care poți revizui. La MOBROG, folosim Microsoft Advertising pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor prin:

Urmarirea inregistrarii utilizatorilor care ne descopera pe Bing, motorul de cautare Microsoft.
Identificarea paginilor vizualizate de utilizatori inainte de a se inregistra pentru serviciul nostru.
La randul sau, Microsoft utilizeaza datele colectate pentru a:
Furniza, actualiza, securiza și depana produsele lor, inclusiv asistența.
Imbunatatirea si dezvoltarea produselor lor.
Personalizarea produselor și formularea de recomandari.
Publicitate si marketing, inclusiv trimiterea de comunicari promotionale si prezentarea ofertelor relevante.

În plus, Microsoft utilizează datele pentru a-și desfășura activitatea, a analiza performanța, a îndeplini obligațiile legale, a dezvolta forța de muncă și a efectua cercetări. Pentru informații detaliate, consultați politica de confidențialitate.

Trustpilot

Stocăm recenziile de pe platforma Trustpilot, care sunt adaptate țării și limbii dvs., în sessionStorage-ul browserului dvs. Prin stocarea locală a recenziilor Trustpilot, putem evita să facem multiple solicitări către serverele Trustpilot, ceea ce duce la un timp de încărcare mai rapid pentru recenziile de pe platforma noastră.

În plus, Trustpilot poate prelucra sau colecta date despre tine pe cont propriu. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Trustpilot's politica de confidențialitate

Deoarece datele sunt stocate în sessionStorage, acestea vor fi șterse după ce sesiunea cu noi se încheie, cel târziu când închideți browserul.