Understanding Market Research: The Process Behind

เข้าใจการวิจัยตลาด: กระบวนการหลังจากแบบสอบถาม

การวิจัยตลาดเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในยุคหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จใด ๆ ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถเข้าใจลูกค้าของพวกเขา คู่แข่งและแนวโน้มในตลาด แต่แต่ละครั้งนี่เป็นกระบวนการลึกลับอาจเจริญแบบแบบสอบถามธรรมดาเป็นความคิดที่มีคุณค่า? ในบทความนี้เราจะสำรวจขั้นตอนพื้นฐานของการวิจัยตลาดและบทบาทสำคัญของการสำรวจในนั้น

เข้าใจการวิจัยตลาด:

การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการที่ใช้เชื่อมโยงบูรณาการในการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลเกี่ยวกับตลาด รวมถึงลูกค้า คู่แข่งและอุตสาหกรรม มันไม่เกี่ยวกับการเรียนรู้เพียงแค่ว่าลูกค้าชอบอะไร เราต้องศึกษาลึกซึ้งถึง 'เหตุผล' และ 'วิธี'

กระบวนการวิจัยตลาดโดยทั่วไปจะปฏิบัติตามขั้นตอนสำคัญห้าขั้นตอนว่าง่ายคือ:

กำหนดปัญหาและวัตถุประสงค์ในการวิจัย

ขั้นแรกคือการระบุประเด็นที่ต้องการแก้ไขและกำหนดวัตถุประสงค์ของการวิจัย ขั้นนี้จะกำหนดทิศทางของกระบวนการวิจัยทั้งหมด

2. การพัฒนาแผนการวิจัย:

ที่นี่ ธุรกิจระบุการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ เลือกประเภทของข้อมูลที่จำเป็น แหล่งที่มาของข้อมูล และวิธีการวิจัยที่จะใช้ ขั้นตอนนี้ยังรวมถึงการกำหนดขนาดตัวอย่างที่เหมาะสมและการพัฒนาเทคนิคในการวิเคราะห์ข้อมูล

เก็บข้อมูล:

เมื่อแผนได้รับการกำหนดเสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการเก็บรวบรวมข้อมูล กระบวนการนี้สามารถมีวิธีการหลากหลาย เช่น การสำรวจ การสัมภาษณ์ การสังเกต หรือสองหรือมากกว่านั้น

วิเคราะห์ข้อมูล

หลังจากการเก็บรวบรวมข้อมูลแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาวิเคราะห์แล้วนะ ขั้นตอนนี้เป็นการประมวลผลข้อมูลและตีความได้อย่างเหมาะสมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ

ประสานงานและปฏิบัติตามผลการวิจัย

ขั้นตอนสุดท้ายคือนำผลลัพธ์มานำเสนอในรูปแบบที่ง่ายต่อการเข้าใจ ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ เมื่อนั้นธุรกิจก็สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงได้

บทบาทของการสำรวจในการวิจัยตลาด:

แบบสำรวจเป็นเครื่องมือสำคัญในกระบวนการวิจัยตลาด เป็นเส้นทางตรงโดยตรงในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้าของพวกเขา

แบบสำรวจสามารถให้ข้อมูลที่เป็นคุณภาพและปริมาณได้ทั้งคู่ มันสามารถทำได้หลากหลายทาง เช่นออนไลน์ ผ่านทางอีเมลหรือตามส่วนตัว

ที่ MOBROG เราเชี่ยวชาญในการสำรวจออนไลน์ ให้บริการเวทีที่ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว และผู้ตอบสามารถให้ความคิดเห็นของพวกเขาได้ตามความสะดวกของตัวเอง

ประโยชน์หลักของการสำรวจในการวิจัยตลาด:

Insight Into Customer Behaviour:

แบบสำรวจช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและความต้องการของตลาดเป้าหมายของตน

วัดความพึงพอใจของลูกค้า

ถามลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้บริการของพวกเขา ธุรกิจจะสามารถประเมินความพึงพอใจของลูกค้าได้ และสามารถระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงได้

การแบ่งกลุ่มตลาด

การสำรวจสอบถามสามารถช่วยให้ธุรกิจแบ่งกลุ่มตลาดและปรับแต่งสินค้าหรือบริการให้เข้ากับความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่ม

ติดตามแนวโน้ม

การทำสำรวจเป็นประจำจะช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุแนวโน้มของตลาดและอยู่ข้างหน้าคู่แข่งได้

ทำไมการวิจัยตลาดถึงสำคัญ?

การวิจัยตลาดเป็นสิ่งที่ห้ามขาดไม่ได้ด้วยเหตุผลมากมายนะ

จับตามออกโอกาสและประสบความสำเร็จ

มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุโอกาสในการเติบโตได้ ในทางตรงกันข้าม มันยังช่วยเพิ่มการตรวจพบอุปสรรคที่อาจส่งผลกระทบลบต่อ บริษัท

ลดความเสี่ยง:

โดยการเข้าใจตลาดอย่างดีขึ้น ธุรกิจสามารถตัดสินใจที่มีเหตุผลที่สุด ซึ่งลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์

เข้าใจคู่แข่ง:

การวิจัยตลาดสามารถเปิดเผยรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับคู่แข่ง เช่นความแข็งแกร่ง ความอ่อนแอ และกลยุทธ์ เป็นการช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งตําแหน่งที่ดีกว่าในตลาด

ประเภทการสำรวจที่แตกต่างกัน

สำรวจสามารถทำได้ในหลายวิธี แต่ละวิธีก็มีจุดเด่นและจำกัดของตัวเอง

สำรวจออนไลน์

เป็นประเภทที่พบมากที่สุดในยุคดิจิทัลนี้ การสำรวจออนไลน์สามารถทำได้ตลอดเวลาทุกที่ ทำให้สะดวกสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม และยังสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์อย่างรวดเร็วได้อีกด้วย

สำรวจทางโทรศัพท์:

แม้จะไม่ได้ใช้บ่อยเท่านี้แล้ว แต่มันทำให้เกิดการสื่อสารส่วนตัวมากขึ้นและบางครั้งอาจจะได้รับการตอบกลับที่ละเอียดมากขึ้น

การสำรวจทางไปรษณีย์:

มักจะแพง และมีอัตราความตอบรับต่ำ แต่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวาง

สำรวจแบบพร้อมให้บริการด้วยตนเอง

อันเหล่านี้ให้ข้อมูลคุณภาพสูงและอณูจินตนาการได้ลึกซึ้ง แต่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและต้องใช้เวลามากในการดำเนินงาน

ประเภทคำถามในการสำรวจ

แบบสำรวจสามารถใช้คำถามชนิดต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูล

คำถามที่ไม่จำกัด:

มันช่วยให้ผู้ตอบแบบสุ่มสามารถตอบด้วยคำของตัวเองได้ ซึ่งจะให้ข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้น

คำถามปิด

เหล่านี้มีคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำให้การวิเคราะห์คำตอบง่ายขึ้น

คำถามเกณฑ์การให้คะแนน/คำถามประเมินตนเองแบบ Likert/ประเมินชอบไม่ชอบ

ข้อสอบเหล่านี้โจทย์ให้ผู้ตอบประเมินคำกล่าวต่าง ๆ บนเกณฑ์คะแนนที่ละ 1-5 หรือ 1-7 บ่อยครั้ง

สรุป:

ในโลกธุรกิจที่เร็วเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การวิจัยตลาดและการสำรวจเป็นเครื่องมือที่จำเป็นอย่างยิ่งไม่แยแสดงถึงวิธีการในการอ่านสถานการณ์ตลาด เข้าใจความต้องการของลูกค้า และสร้างกลยุทธ์ที่มีข้อมูลเป็นฐานเพื่อเปิดทางสู่ความสำเร็จ

แบบสำรวจ ด้วยความหลากหลายและมีราคาประหยัด มีบทบาทสำคัญในการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า แต่คุณภาพของความเข้าใจที่ได้จะขึ้นอยู่กับการออกแบบและดำเนินการของแบบสำรวจ คำถามที่ชัดเจนและไม่มีความลำเอียง รวมถึงการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ตอบสอบสามารถเพิ่มความเชื่อมั่นในข้อมูลอย่างมาก

ในยุคที่เทคโนโลยีทำให้กระบวนการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้น เราที่ MOBROG เป้าหมายที่จะทำให้กระบวนการนี้มีความกระชับยิ่งขึ้นอีกด้วย แพลตฟอร์มที่เราพัฒนามาได้ทนทานจะให้การเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจที่ต้องการความเข้าใจกับบุคคลที่พร้อมที่จะให้คำตอบ ทำให้สำรวจเป็นทรัพยากรกลยุทธ์

สรุปแล้ว เมื่อเรานำทางสู่แนวปฏิวัติธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การเข้าใจและใช้ประโยชน์จากการวิจัยตลาดและการสำรวจไม่เพียงแค่เป็นประโยชน์อย่างเดียว แต่เป็นเรื่องที่จำเป็นสำหรับการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจ