Understanding Market Research: The Process Behind

فهم البحوث السوقية: العملية وراء الاستبيانات

البحث السوقي هو أساس أي استراتيجية تجارية ناجحة. يمكن للشركات أن تفهم من خلاله العملاء والمنافسين واتجاهات السوق. ولكن ما هو العملية الغامضة التي تحوّل الاستبيانات البسيطة إلى رؤى قيمة؟ في هذا المقال، سنتعرف على الخطوات الأساسية للبحث السوقي والدور الحيوي للاستبيانات فيه.

فهم البحث السوقي

البحث التسويقي هو عملية منهجية تستخدم لجمع وتحليل وتفسير البيانات حول السوق، بما في ذلك العملاء والمنافسين والصناعة. مش مجرد تعرف ايه اللي العملاء بيحبوه، ده بيتطلب الاستقصاء العميق في الأسباب والكيف.

عملية بحث السوق عادة ما تتبع خمس خطوات حاسمة.

تعريف المشكلة وأهداف البحث:

الخطوة الأولى هي تحديد المشاكل اللي لازم تنحل وتعريف هدف البحث. هاد الخطوة هي اللي بتحدد اتجاه كل عملية البحث.

تطوير خطة البحث.

هنا، الشركات تحدد نهجها في جمع البيانات المطلوبة، واختيار نوع البيانات المطلوب، ومصادر البيانات، وطرق البحث المستخدمة. تتضمن هذه الخطوة أيضًا تحديد حجم العينة المناسب وتبتكر تقنيات لتحليل البيانات.

جمع البيانات.

مرة واحدة يكون الخطة جاهزة، الخطوة التالية هي جمع البيانات. هالعملية قد تتضمن طرق عديدة، زي الاستبيانات، المقابلات، المشاهدة، أو تركيبة من هديك.

تحليل البيانات

بعد جمع البيانات، حان الوقت للتحليل. هذه المرحلة تنطوي على معالجة البيانات وتفسيرها بطريقة تدعم عملية اتخاذ القرارات.

عرض وتنفيذ النتائج

أخر خطوة هي تقديم النتائج بشكل يسهل الفهم. بناءً على النتائج، يمكن للشركات تنفيذ تغييرات أو تحسينات.

دور الاستبيانات فى البحوث السوقية.

الاستطلاعات هي أداة حاسمة في عملية البحث السوقي، وتعتبر وسيلة تواصل مباشرة بين الشركات وعملائها.

الاستبيانات بتقدم بيانات كلها كمية واكثرية. ممكن تتعامل بطرق ومنصات متنوعة، زي اونلاين، عن طريق الايميل او وجها لوجه.

على MOBROG، نختص في الاستبيانات الإلكترونية، مقدمين منصة حيث يستطيع رجال الأعمال بسهولة وسرعة التواصل مع جمهور مستهدف، والمشاركين يمكنهم تقديم ملاحظاتهم في وقت ملائم لهم.

فوائد رئيسية للاستبيانات في أبحاث السوق:

Insight Into Customer Behaviour:

الاستبيانات بتقدر تساعد المشاريع بتفهم احتياجات ومطالب السوق المستهدفة.

قيس رضا العملاء

بتسأل العملاء بشكل مباشر عن تجاربهم، الشركات بتقدروا تقيموا رضا العميل وتحددوا المجالات اللي لازم تتحسن.

تجزئة السوق

الاستبيانات بتقدر تساعد الشركات تفصل السوق بتاعتها وتعمل منتجات مخصصة لكل فئة واحتياجاتها الخاصة.

تابع الاتجاهات

القيام بإجراء استطلاعات بشكل منتظم يمكن أن يساعد الشركات على تحديد اتجاهات السوق والبقاء في المقدمة في مجال المنافسة.

ليه بحث السوق مهم؟

البحث السوقي مهم جدًا لأسباب عديدة.

تحديد الفرص والتهديدات

بيقدم نظرة عامة عن اتجاهات السوق، وبيساعد الشركات على تحديد فرص النمو. بالمقابل، بيساعد كمان على اكتشاف التهديدات المحتملة اللي قد تؤثر بشكل سلبي على الشركة.

تقليل المخاطر

بفهموا السوق أحسن، الشركات بتقدروا تاخد قرارات عن التنتج مبنية على معلومات وبتقلل من خطر فشل المنتج.

فهم المنافسين:

البحث السوقي يمكنه أن يكشف تفاصيل مهمة عن المنافسين مثل نقاط قوتهم وضعفهم واستراتيجياتهم، الأمر الذي يتيح للشركات تحسين تموضعهم في السوق.

أنواع مختلفة من الاستبيانات

الاستبيانات ممكن تتم بطرق مختلفة، وكل طريقة فيها مزاياها وعيوبها.

استطلاعات عبر الإنترنت

كونها النوع الأكثر شيوعا في هذا العصر الرقمي، يمكن إكمال الاستبيانات عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان، مما يجعلها مريحة للمشاركين. كما أنها تسمح أيضًا بجمع البيانات وتحليلها بسرعة.

مسوحات التليفون

رغم أنها أصبحت أقل شيوعًا الآن، لكنها تسمح بمزيد من التفاعل الشخصي و قد تؤدي في كثير من الأحيان إلى إجابات أكثر تفصيلًا.

مسوح البريد:

هذه عادة مكلفة ولديها معدل استجابة منخفض، لكنها تستطيع الوصول إلى جمهور واسع.

الاستبيانات الشخصية

هايمقدروش توفر بيانات ذات جودة عالية وتسمح بإجراء مقابلات معمقة، بس بيكون مكلفة وتستغرق وقت كتير عشان تعملها.

أنواع الأسئلة في الاستبيانات

الاستبيانات ممكن تستخدم أنواع مختلفة من الأسئلة عشان تجمع بيانات.

أسئلة مفتوحة

هاذي تخلي المستجيب يرد بكلماته هوة، وهاي توفر رؤى أكثر تعمقا.

أسئلة ذات إجابة نهائية.

هذه توفر إجابات محددة مُسبقًا لتجعل تحليل الردود أسهل.

أسئلة مقياس التقييم/مقياس ليكرت:

هذه تطلب من المشاركين تقييم عبارة ما على نطاق معين، في كثير من الأحيان من 1 إلى 5 أو 1 إلى 7.

الخلاصة:

في عالم الأعمال السريع والمتغير باستمرار، البحوث السوقية والاستطلاعات تعتبر أدوات لا غنى عنها. إنها تمكّن الشركات من فهم اتجاهات السوق، وفهم احتياجات العملاء، ووضع استراتيجيات قائمة على البيانات تمهد الطريق نحو النجاح.

الاستبيانات، بتنوعها وفعاليتها من حيث التكلفة، توفر وسيلة مباشرة للتواصل مع العملاء. ومع ذلك، يعتمد جودة الأفكار المستمدة على حد كبير على تصميم وتنفيذ الاستبيان. الأسئلة الواضحة وغير المتحيزة وضمان سرية البيانات المتحصل عليها يمكن أن يعزز بشكل كبير من موثوقية البيانات.

في زمن حيث التكنولوجيا مبسطة جمع البيانات وتحليلها، احنا في موبروج هدفنا هو تبسيط هذه العملية أكثر. منصتنا القوية توصل بين الشركات اللي بتبحث عن رؤى وبين الأفراد اللي مستعدين يوفروا ليهم هذه الرؤى، وتحول الاستطلاعات لموارد استراتيجية.

باختصار، وفي حالة توجيهنا نحو المشهد التجاري المتطور، فإن فهم البحوث السوقية وإستغلالها ليس مجرد شيء مفيد، بل هو ضرورة لنمو الأعمال ونجاحها.