Understanding Market Research: The Process Behind
A piackutatás megértése: A felmérések mögötti folyamat.
Piaci kutatás képez minden sikeres üzleti stratégia alapját. Lehetővé teszi a cégek számára, hogy megértsék ügyfeleiket, versenytársaikat és a piaci trendeket. De mi pontosan ez a titokzatos folyamat, amely átalakít egyszerű felméréseket értékes információkká? Ebben a cikkben felfedezzük a piackutatás alapvető lépéseit és a felmérések létfontosságú szerepét benne.
Piackutatás megértése.
A piackutatás egy rendszeres folyamat, amelyet a piac, beleértve a vásárlókat, versenytársakat és iparágat érintő adatok begyűjtésére, elemzésére és értelmezésére használnak. Nem csak arról szól, hogy megtudjuk, mely termékek tetszenek a vásárlóknak; az a lényeg, hogy mélyebben ássunk a 'miért' és a 'hogyan' kérdésekbe.
Általában az piackutatási folyamat öt kritikus lépést követ:
A probléma meghatározása és a kutatási célkitűzések meghatározása:
Az első lépés az, hogy azonosítsd a problémákat, amikkel foglalkozni kell, és meghatározd a kutatás célját. Ez a lépés határozza meg a teljes kutatási folyamat irányát.
2.Tervezzük meg a kutatási tervet:
Itt a vállalkozások leírják megközelítésüket a szükséges adatok összegyűjtése, a szükséges adattípus kiválasztása, az adatforrások és a kutatási módszerek meghatározása terén. Ez a lépés magában foglalja még a megfelelő mintavételi méret meghatározását és az adatok elemzésének módszereinek kidolgozását.
Az adatok gyűjtése.
Amint megvan a terv, a következő lépés az adatgyűjtés. Ez a folyamat többféle módszerrel zajlhat, például felméréssel, interjúkkal, megfigyeléssel, vagy ezek kombinációjával.
Adatok elemzése:
Adatgyűjtés után következik az elemzés. Ez a fázis adatainak feldolgozását és értelmezését jelenti úgy, hogy támogassa a döntéshozatalt.
5. Eredmények bemutatása és végrehajtása:
Az utolsó lépés az eredmények egy könnyen érthető formában történő bemutatása. Az eredményektől függően az üzletek változtatásokat vagy fejlesztéseket hajthatnak végre.
A felmérések szerepe a piackutatásban.
A felmérések kulcsfontosságú eszközök a piackutatási folyamatban, közvetlen kommunikációs csatornaként szolgálva a vállalkozások és ügyfeleik között.
A felmérések lehetőséget adnak mind a minőségi, mind a mennyiségi adatokra. Rugalmasak és több különböző közvetítési csatornán keresztül végezhetőek el, például online, e-mailben vagy személyesen.
A MOBROG-nál online felmérésekre szakosodunk, egy olyan platformot kínálunk, ahol a vállalkozások gyorsan és könnyen elérhetik a célközönséget, a válaszadók pedig kényelmük szerint adhatják visszajelzéseiket.
Piros laposgazdálkodás rövid távú előnyei.
Insight Into Customer Behaviour:
A felmérések segíthetnek a vállalkozásoknak megérteni a célpiacuk igényeit és vágyait.
Mérjük fel a vásárlói elégedettséget.
A vállalkozások közvetlenül megkérdezve ügyfeleiket a tapasztalataikról, képesek felmérni az ügyfélelégedettséget és azonosítani a fejlesztési területeket.
Piaci szegmentáció:
A felmérések segíthetik a vállalkozásokat abban, hogy feloszthassák a piacukat és testre szabják a kínálatukat az egyes szegmensek egyedi igényei szerint.
Nyomon követni a trendeket.
Rendszeresen végzett felmérésekkel a vállalkozások az aktuális piaci trendeket azonosíthatják és lépést tarthatnak a versenytársakkal.
Miért fontos a piackutatás?
A piackutatás elengedhetetlen több okból.
Lehetőségek és veszélyek azonosítása:
Segít betekintést nyerni a piaci trendekbe, lehetővé téve a vállalkozásoknak, hogy azonosítsák a növekedés lehetőségeit. Ugyanakkor segít megtalálni a potenciális fenyegetéseket, amelyek negatív hatással lehetnek a vállalatra.
Kockázat minimalizálása.
Jobban megismerve a piacot, a vállalkozások informált döntéseket hozhatnak, amelyek minimalizálják a termék kudarcának kockázatát.
Rájon ki az ellenfeleire.
A piackutatás képes kideríteni fontos részleteket a versenytársakról, mint például az erősségeik, gyengeségeik és stratégiáik, lehetővé téve az üzleteknek, hogy jobb helyzetben legyenek a piacon.
Különböző típusú felmérések.
Lehetvé válik a felmérések többféle módon való megszervezése, mindegyiknek megvannak a maga előnyei és korlátai.
Online felmérések:
Mint az legelterjedtebb fajta ebben a digitális korban, az online felméréseket bármikor, bárhol el lehet végezni, ami kényelmes a válaszadók számára. Továbbá lehetővé teszik a gyors adatgyűjtést és elemzést.
Telefonos felmérések:
Bár manapság kevésbé gyakoriak, lehetővé teszik a személyesebb interakciót, és gyakran részletesebb válaszokat eredményezhetnek.
Levélküldeményes felmérések:
Ezek gyakran drágák és alacsony válaszarányuk van, de széles közönséget érhetnek el.
Személyes interjúk:
Ezek magas minőségű adatokat szolgáltatnak és lehetővé teszik a részletes interjúkat, de költségesek és időigényesek lehetnek a lebonyolításuk során.
Kérdéstípusok a felmérésekben
A felmérések különböző kérdéstípusokat használhatnak az adatok gyűjtésére.
Nyitott kérdések:
Ezek lehetővé teszik a válaszadóknak, hogy saját szavaikkal válaszoljanak, így részletesebb és árnyaltabb betekintést nyújtanak.
- Zárt végezet kérdések:
Ezek előre meghatározott válaszokat biztosítanak, így könnyebbé válik az elemzés.
Értékelési skála / Likert skála kérdések:
Ezek azt kérik a válaszadóktól, hogy értékeljék egy kijelentést egy skálán, gyakran 1-től 5-ig vagy 1-től 7-ig.
Következtetés:
A gyors tempójú, folyamatosan változó üzleti világban a piackutatás és a felmérések elengedhetetlen eszközként állnak rendelkezésre. Ezek lehetővé teszik a vállalkozások számára a piaci trendek megfejtését, a vásárlói igények megértését, valamint olyan adatalapú stratégiák kidolgozását, amelyek elősegítik a siker elérését.
A felmérések, sokoldalúságuk és költséghatékonyságuk miatt, közvetlen kommunikációs csatornát biztosítanak vevőkkel. Azonban az összegyűjtött információk minősége nagymértékben függ a felmérés tervezésétől és végrehajtásától. Tiszta, elfogulatlan kérdések és a válaszadók anonimitásának biztosítása jelentősen növelheti az adatok megbízhatóságát.
Egy olyan korszakban, ahol a technológia egyszerűsítette az adatgyűjtést és elemzést, mi a MOBROG-nál tovább szeretnénk áramvonalasítani ezt a folyamatot. Erős platformunk összeköti a vállalkozásokat, akik belátásokat keresnek, és az egyénekkel, akik készek ezeket nyújtani, így a felméréseket stratégikus eszközzé alakítjuk.
Összefoglalva, ahogy haladunk az alakuló üzleti világban, a piackutatás és felmérések megértése és kihasználása nemcsak hasznos, hanem elengedhetetlen az üzleti növekedés és siker szempontjából.
Regisztrálj a MOBROG-nál, hogy pénzt kereshess felmérésekkel.
A felméréseken való részvételedért rövid felmérésenként 150 és 900 Ft közötti összeget kereshetsz.
Adatvédelmi menedzser
Annak érdekében, hogy képesek legyünk optimalizálni szolgáltatásainkat, külső szolgáltatások egyéni alkalmazására támaszkodunk. Mivel ezek a szolgáltatások adatokat tárolnak az Ön browser-ában, kötelesek vagyunk beszerezni az Ön beleegyezését az egyes szolgáltatások használatához az Art. 7 GDPR szerint. A beleegyezésed az adatkezelés jogi alapja is.
All information regarding the processing purposes and the data stored or read by the services can be found in the details, which you can access via the "Manage Consent" button.
You can change or withdraw your consent at any time. We store the consents on your device until you revoke them or delete the relevant data in the browser settings. The consent is automatically deleted 3 months from the point when your consent was last given.
Some of the services used may transfer data to third countries (outside the EU or the EEA). You will also find the necessary information on this in the detailed information on the respective services.
Szükséges sütik
Személyesen azonosítható információkat csak közvetlenül a felhasználótól gyűjtünk, a szabadon választott regisztrációs folyamat során. A regisztráció során megkövetelt felhasználóspecifikus paramétereken felül, több adatot is tárolunk kollektíven a felhasználók weboldalunkkal való interakciói eredményeként. A gyűjtött adatok soha nem kerülnek visszaköthetőségben az egyes felhasználókhoz. A kollektív adatokat elsődleges Cookie-k és adatnaplók használatával küldjük el nekünk. Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy (1) elemezhessük a felhasználói viselkedést, és (2) megelőzzük a csalásokat. A szükséges Cookie-k keretében gyűjtött adatokat nem továbbítjuk harmadik fél szolgáltatásoknak, és nem tároljuk olyan tárhelyeken, amelyeket más szervezetek üzemeltetnek, mint a MOBROG. Olvassa el, hogy milyen adatokat tárolunk és hogyan dolgozzuk fel az adatokat ezen a linken. Az adatokat szintén törlésre kerülnek a tárhelyeinkről a szabályzatunknak megfelelően. használati feltételek és feltételek amikor úgy döntesz, hogy törölni szeretnéd a fiókod.
Google AdSense
Nem tárolunk semmilyen információt a MOBROG-nál. A Google AdSense azonban adatokat gyűjt, amelyekről részletesen olvashatsz az adatvédelmi irányelveikben, amelyet megtalálhatsz az ő adatvédelmi irányelvek
A MOBROG-nál cookie-kat használunk a felhasználói hozzájárulás kezeléséhez és megszerzéséhez a személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez a Google AdSense-en keresztül weboldalunkon. A Google általi adatfeldolgozás alapos megértéséhez kérjük, olvassa el ezt a hivatkozást.
A Google AdSense számos partnerrel együttműködik, hogy javítsa a felhasználói élményt és esetleg adatokat gyűjtsön, amikor böngészed az oldalunkat. Ezeknek a partnereknek és domainjeiknek a teljes listája megtalálható a következő adatvédelmi irányelvek további információkért az adatgyűjtésről és feldolgozásról.
Google Analytics
Nem tárolunk semmilyen információt a MOBROG-nál. A Google Analytics azonban az alapértelmezett megvalósításon keresztül a következő információkat gyűjti:
- A weboldalt meglátogató felhasználók száma
- Munkamenet-statisztikák
- Felhasználók hozzávetőleges földrajzi elhelyezkedése
- Böngésző és eszköz információ
Tekintse meg a teljes alapértelmezett listát events and user properties collected by Google Analytics.
A MOBROG-nál a Google Analytics által beállított sütiket használjuk a látogatók weboldalunkkal való kölcsönhatásának tendenciáinak és mintázatainak azonosítására. Ezek a funkciók lehetővé teszik a felhasználói magatartás gyűjtését, elemzését, megfigyelését, vizualizációját és jelentéstételét. További információkért a adatgyűjtésről és feldolgozásról, kérjük, tekintse meg a Google Analytics. adatvédelmi irányelvek.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity-t használunk, hogy többet tanuljunk a felhasználók viselkedéséről oldalainkon. Célunk, hogy azonosítsuk azokat a területeket, ahol oldalaink még nem optimálisan tervezettek, ahol a felhasználóknak nehézséget okoznak az eljárások megértése, és megtaláljuk a lehetőségeket a felhasználói élmény javítására. Általános információkat is összegyűjtünk oldalaink használatáról, például arról, melyik országból érkeznek oldalainkhoz. Emellett a Microsoft Clarity segít minket technikai hibák észlelésében oldalainkon és adatokat gyűjt a felhasználók eszközjellemzőiről.
A Microsoft Clarity képes felismerni a felhasználókat több látogatás során, hogy teljes képet kapjon kölcsönhatásaikról. Erre a célra az adatokat helyben tárolják a felhasználó eszközén sütik, munkamenet-tárolók és helyi tárolók segítségével. A munkamenet-tárolókban lévő adatok törlődnek a böngésző bezárása után, a helyi tárolókban lévő adatok csak manuálisan törlődnek, és a sütik legfeljebb 3 hónapra vannak beállítva utolsó látogatásunk után.
A Microsoft Clarity elemezni tudja az egyes látogatások során történő egérmozgásokat, kattintási utakat és görgetési viselkedést, így felmérhetjük, hogy oldalunk mely részei esetleg nem teljesen optimalizáltak, és azt is, hogy mely tartalmak a legérdekesebbek a felhasználók számára. Ez részletes információkat tartalmaz, például egyéni egérmozgásokat és szüneteket. Az összegyűjtött adatok pszeudonimizáltak. Ez azt jelenti, hogy adatokat kombinálhatunk több látogatás során anélkül, hogy tudnánk az egyén személyazonosságát, kivéve, ha megadja nekünk a Clarity azonosítóját, amelyet a Microsoft Clarity generál.
A Microsoft Clarity üzemeltetője és a feldolgozott adatok fogadója a Microsoft Corp. az Egyesült Államokban. A Microsoft az EU-US Adatvédelmi Keretrendszer (DPF) alapján tanúsított. A gyűjtött adatok egy része a Microsoft által a saját céljaikra is feldolgozható. További részleteket itt talál: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement.
Microsoft Advertising
Nem tárolunk semmilyen információt a MOBROG-nál. A Microsoft az adatokat a következő módon kapja meg: adatvédelmi irányelvek, amelyet áttekinthetsz. A MOBROG-nál a Microsoft Advertisingot használjuk a felhasználói élmény javítása érdekében:
- A felhasználók regisztrációjának nyomon követése, akik a Bingről, a Microsoft keresőmotorjáról találnak ránk.
- A szolgáltatásunkra történő regisztráció előtt megtekintett oldalak azonosítása.
- A Microsoft viszont a gyűjtött adatokat felhasználja a következőkre:
- Termékeik biztosítása, frissítése, védelme és hibaelhárítása, beleértve a támogatást is.
- Termékeik fejlesztése és javítása.
- Termékek személyre szabása és ajánlások készítése.
- Reklámozás és értékesítés, beleértve promóciós kommunikációk küldését és releváns ajánlatok bemutatását.
Ezenkívül a Microsoft adatait arra használja, hogy üzemeltessék az üzletüket, elemzéseket végezzenek, törvényi kötelezettségeknek tegyenek eleget, fejlesszék a munkaerőt és kutatásokat folytassanak. Részletes információért tekintse meg a Microsoft adatvédelmi irányelvek.
Trustpilot
A Trustpilot platformról származó, országodhoz és nyelvedhez igazított véleményeket tárolunk a böngésződ sessionStorage-jében. A Trustpilot vélemények helyi tárolásával elkerülhetjük a többszöri lekérdezéseket a Trustpilot szerverektől, ami gyorsabb betöltési időt eredményez a vélemények számára platformunkon.
Továbbá, a Trustpilot önállóan is feldolgozhat vagy gyűjthet adatokat Önről. További információkért, kérjük, olvassa el a Trustpilot adatvédelmi irányelvek
Mivel az adatok a sessionStorage-ban tárolódnak, ezért törölve lesznek, legkésőbb akkor, amikor a munkamenetünk véget ér, és bezárja a böngészőjét.
